Verzendbeleid

Verzending

We verzenden wereldwijd vanuit Nederland met DHL. Hieronder lees je wat je kunt verwachten qua tarieven, levertijden en track & trace.

Verzendkosten

Nederland: €3,95. Gratis verzending vanaf €25.
België, EU en wereldwijd: tarief wordt berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en gewicht.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Eventuele invoerrechten of douanekosten buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger.

Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 binnenkomen, worden dezelfde dag verwerkt en de volgende werkdag overgedragen aan DHL. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijden

Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
België: 2–3 werkdagen
EU (overig): 3–5 werkdagen
Buiten EU: 5–14 werkdagen, afhankelijk van bestemming en douaneafhandeling

Levertijden zijn indicatief. Drukke periodes (feestdagen, sales) of vertragingen bij de vervoerder kunnen invloed hebben op de bezorging.

Track & trace

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track & trace-link van DHL. Daarmee volg je je pakket tot aan de voordeur.

Adres onjuist of pakket niet ontvangen

Controleer je bezorgadres zorgvuldig bij het afrekenen. Bestellingen die door een onjuist adres niet bezorgd kunnen worden, sturen we terug naar ons depot — eventuele herverzending wordt opnieuw in rekening gebracht.

Is je pakket volgens de tracking bezorgd maar heb je het niet ontvangen? Check eerst bij buren en eventuele DHL-afhaalpunten in de buurt. Neem daarna binnen 7 dagen contact met ons op via info@mywatchband.nl zodat we een onderzoek bij DHL kunnen starten.

Schade tijdens transport

Komt je bestelling beschadigd aan? Mail binnen 48 uur na ontvangst naar info@mywatchband.nl met je bestelnummer en foto's van de schade en de verpakking. We zorgen voor een passende oplossing.

Retourneren

Voor informatie over retourneren en terugbetalingen verwijzen we je naar ons Terugbetalingsbeleid.

Vragen?

Neem contact op via info@mywatchband.nl of +31 85 401 6062.