veelgestelde vragen.

twee dingen: de kastmaat van je apple watch (38, 40, 41, 42, 44, 45 of 49 mm) en je polsomtrek. de kastmaat staat op de achterkant van je watch, of in de watch-app op je iphone onder algemeen → info. niet zeker? gebruik de vind-mijn-maat tool — twee vragen, klaar in tien seconden.

elk bandje vermeldt onder de productfoto met welke kastmaten en series het compatibel is. bandjes voor 38/40/41/42 mm passen onderling, en 44/45/49 mm passen onderling. een ultra-bandje past niet op een kleinere watch en andersom.

ideal, bancontact, visa, mastercard en apple pay. alles via een beveiligde checkout, je gegevens komen nooit bij ons binnen.

zolang je bestelling nog niet verzonden is, wel. stuur ons binnen een uur na bestellen een mailtje naar info@mywatchband.nl met je ordernummer, dan vangen we 'm voor de printer.

bestel je voor 17:00 op een werkdag, dan ligt het bandje de volgende werkdag in je brievenbus. naar belgië is dat één werkdag extra. weekendbestellingen gaan maandag de deur uit.

binnen nederland verzenden we gratis vanaf € 25. voor tarieven onder dat bedrag en voor verzending naar het buitenland — kijk op onze verzendpagina.

op dit moment alleen binnen de eu. werk je daaraan? laat het weten via info@mywatchband.nl — dan houden we je op de hoogte.

in een compact brievenbuspakketje via dhl. geen wachten thuis, geen ophaalpunt. je krijgt een track & trace-mail zodra het pakketje onderweg is.

check eerst je track & trace en kijk bij je buren — brievenbuspakketjes worden soms naast geleverd. nog steeds zoek na drie werkdagen? mail ons met je ordernummer, dan zoeken we het uit met dhl.

je hebt 30 dagen om te retourneren of te ruilen. geen vragen, geen gedoe. de volledige voorwaarden en stappen lees je op onze retourpagina.

de stappen staan op de retourpagina. kort: mail naar info@mywatchband.nl met je ordernummer, dan krijg je binnen een werkdag instructies terug.

zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd — meestal binnen twee werkdagen. de terugbetaling gaat naar dezelfde betaalmethode en is binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening.

ja. vermeld bij je retouraanvraag welk bandje je in plaats daarvan wilt. we sturen het nieuwe bandje zodra we je retour binnen hebben — of meteen, als je het andere alvast bestelt en we de retour later verrekenen.

plantaardig gelooid leer wordt mooier met de tijd, maar houdt niet van langdurig water. spat- en zweetbestendig is geen probleem, douchen en zwemmen wel. veeg vlekken weg met een licht vochtige doek en laat het aan de lucht drogen — geen föhn.

spoel af onder lauw water, dep droog met een microvezeldoek. voor hardnekkige vlekken een druppel mild afwasmiddel, niet schrobben. geen agressieve reinigers of staalwol.

ja, beide kunnen tegen water, zweet en zeep. spoel ze regelmatig af onder de kraan en laat aan de lucht drogen. nylon wordt sneller droog als je het tussen een handdoek uitknijpt.

na maanden van dagelijks dragen kan leer wat behandeling gebruiken. een dunne laag kleurloze leerwas (geen olie) met een zachte doek werkt prima. laat het een nacht intrekken voor je het weer omdoet.

in europa. ons leer komt uit italië (familieleerlooierij bij florence), rvs- en milanese-bandjes worden in duitsland geproduceerd. ontworpen in rotterdam.

de rvs-sluitingen zijn 316l chirurgisch staal, nikkelvrij en huidvriendelijk. silicone en nylon zijn vrij van latex en weekmakers. heb je een leerallergie, kies dan voor silicone, nylon of milanese.

het leer is door en door gekleurd met natuurlijke teer, niet met een pigmentlaag aan de bovenkant. de kleur verdiept met de tijd in plaats van af te slijten — patina hoort erbij.

ja, twee jaar garantie op productfouten — denk aan stiksels, sluiting of materiaal dat het laat afweten bij normaal gebruik. schade door verkeerd gebruik (water bij leer, krassen, knippen, vallen) valt buiten de garantie.

nee, gast-checkout werkt prima. een account is handig als je je bestellingen wil terugzien of een tweede bandje wil bestellen zonder alles opnieuw in te vullen.

mail naar info@mywatchband.nl — we antwoorden binnen één werkdag, meestal sneller. we zitten in rotterdam, geen telefonische klantenservice (zo houden we de prijs scherp).